Een webwinkel om rekening mee te houden

Wanneer je als webwinkel de afgelopen jaren aan de lopende band prijzen wint dan moet je goed zijn. Helemaal wanneer het om zowel branche- als publieksprijzen gaat. Mijn interesse als on-line koper is gewekt.

Prijzen & Awards

Het bedrijf waar ik het over heb is Superwinkel.nl, een Nederlands online warenhuis.
Wanneer ik op internet kijk zie ik dat ze het met een 9.1 op beoordelingssites heel goed doen.

Op de website van Superwinkel lees ik verder dat de winkel al een tijdje bestaat. In 2009 is (de voorloper van het bedrijf) opgericht: Parfumsuper, online parfumerie. Daar wordt de klant ‘een zo goed mogelijke deal’ beloofd. Iets dat kennelijk is waargemaakt. Anders zou het bedrijf negen jaar later niet meer hebben bestaan en prijzen hebben gewonnen.
De afgelopen jaren is het bedrijf door toevoeging van meer producten een echt online warenhuis geworden. Dat dit een goede zet is toonde de Shopping Awards Publieksprijs XL(2017) aan die het bedrijf het daaropvolgende jaar won. Daarvoor won het bedrijf al drie keer op rij de publieksprijs in de categorie Persoonlijke Verzorging & Drogisterijen.

winnaar publieksprijs XL 2017 webwinkels

Winkelen

Wat opvalt is dat Superwinkel.nl – in vergelijking met concurrent Bol.com – weliswaar een beperkter assortiment heeft maar wel voornamelijk kwaliteitsmerken voor een lage(re) prijs verkoopt. De kans dat je iets koopt dat niet goed werkt is daardoor een stuk kleiner. Het lijkt mij daarom een goede winkel om te bezoeken wanneer je op zoek bent naar een specifiek produkt (of cadeau) van goede kwaliteit.
Bijkomend voordeel is dat alles uit voorraad geleverd kan worden. Wanneer je voor 22.00 uur besteld heb je het meestal de volgende dag al binnen. Voor €3 extra zelfs op dezelfde dag!

Wat categorieën betreft kun je kiezen uit: Parfum, Mooi & Gezond, Horloges & Sieraden, Speelgoed, Computers &  Elektonica, Huishouden & Koken, Tuin & Klussen, Cadeau Inspiratie en (momenteel Valentijns)cadeaus.

homepage superwinkel.nl
Homepagina Superwinkel.nl

Mijn ervaring

Een produkt zoeken en vinden gaat heel eenvoudig. Wat wel opvalt is dat de sorteerfunctie niet optimaal werkt. Wanneer ik bijvoorbeeld het resultaat in de categorie Valentijnscadeaus (voor haar) op laagste prijs sorteer, loopt het een beetje door elkaar. Omgekeerd werkt het sorteren wel goed.
In andere categorieën werkt dit overigens wel goed. Ik moest net dié er uit pikken waar het niet helemaal goed ging….
Soms moet je het zoekresultaat verder verfijnen om het resultaat te kunnen sorteren. Zo moet je bijvoorbeeld binnen de categorie Parfum eerst een merk kiezen om het resultaat te kunnen sorteren. Verder werkt alles prima.

Ik vond de categorie ‘Cadeau Inspiratie’ heel handig. Het geeft leuke ideeën voor speciale gelegenheden ingedeeld in vijf groepen (Voor Hem/Haar/Jongens/Meisjes/Kraamcadeaus). Ook is het mogelijk een cadeaubon te geven zodat de gelukkige zelf wat leuks kan uitzoeken.

Het bestelproces is eenvoudig en verloopt soepel. Persoonlijk vind ik het heel prettig dat je geen account aan hoeft te maken wanneer je iets bestelt. Het kan natuurlijk wel.
Betalen kan op verschillende manieren; iDeal, Bankoverschrijving, Credit Card, AfterPay, PayPal of (eigen èn VVV) Cadeaubon.

Mocht je achteraf om wat voor reden niet tevreden zijn met je aankoop dan kun je dit binnen 14 dagen retourneren (uitgezonderd cosmetica- en haarproducten). Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor retourneren zijn echter wel voor eigen rekening.

Omdat het een Nederlandse webshop is heb je alles lekker snel in huis. Dat is – naast de goede prijs en kwaliteit – voor mij één van de grootste pluspunten van deze webshop!

veilig winkelen bij superwinkel.nl

 

 

Philippe Geschreven door:

Op Dagelijkse Zaken schrijf ik over van alles en nog wat; gadgets, reizen, computers, eten, muziek, filmpjes etc. Eigenlijk alles wat het leven leuk en bijzonder maakt. Daarnaast schrijf ik (in opdracht) voor andere websites en heb ik een blog over mijn chronische darmaandoening. Wil je samenwerken of heb je een vraag? Kijk dan even op de 'Over' pagina.

één reactie

  1. Moniek
    26 januari 2018
    Reply

    Bedankt voor de tip. Ik ken deze webshop nog niet. Ken ik voor Valentijnsdag een leuk kado voor mijn lief uitzoeken. Leuk geschreven trouwens! Groeten, Moniek

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *